قامت عضو مجلس النواب الدكتورة ايفلين متى بطرس، اليوم الإثنين، المهندس أحمد أبو العطا، رئيس قطاع كهرباء دمياط، لعرض شكاوى أهالي المحافظة المتكررة المقدمة لها، والمتعلقة بعداد الكهرباء الكارت،وذلك بعد الشكاوى المتكررة المقدمة لها، والمتعلقة بعداد الكهرباء الكارت، وذلك بعد الشكاوى المتكررة من أهالي دمياط، من عداد كهرباء الكارت الذكي، والتي تصادف أن تحدث مع نهاية وبداية كل شهر، والمتمثلة في خصم رصيد الكارت، كله أو نسبة منه.
فيما قال رئيس قطاع كهرباء دمياط،من خلال اجتماعه بالنائبه إنه من الضروري معرفة طريقة حساب الاستهلاك؛ لأن العداد القديم يتشابه في طريقة الحساب بعداد الكارت، والفارق الوحيد هو أسلوب السداد، فالكارت دفع مقدم، والعداد القديم مؤخر، مشيرًا إلى أنه في حالة عدم وجود رصيد في الكارت كافي للاستخدام، تُحسب العملية بالسالب تلقائيًا وتخزّن داخل لوحة العداد الإلكترونية، وبمجرد شحن الكارت تُخصم القيمة، وهذا هو سبب اختلاف قيمة شحن الكارت عن الرصيد المتبقي بعد إدخال الكارت في العداد للشحن.
وانه لاصحة لاى حالات خصم لجميع المبالغ بالكارت وذلك آخر يوم في الشهر، بخلاف المبالغ المستحقة، واشار بأن الحساب سوف يتم وفق سعر شريحة الاستهلاك، ولا علاقة له بتوقيت الشحن، وأي عميل متضرر عليه التوجه للهندسة التابع لهامباشرة ، كما أوضح بأن طريقة الحساب في عداد الكارت تكون كالتالي: عدد الكيلو وات للمستهلك مضروب في سعر الشريحة التي سوف يستخدمها العميل مضافا لها خدمة العملاء والضريبة ، مشيرًا إلى أن هناك شرائح مختلفة للاستهلاك وكل شريحة لها سعر محدد لخدمة العملاء.
وأن الدعم المنزلي يسوف يحسب لـ100 كيلو وات لكن في حالة تخطي هذه القيمة يخصم نحو عشرة جنيهات فرق حساب الدعم بأثر رجعى، ومبلغ يبدأ من جنيه إلى اربعون جنيهًا، مقابل خدمة عملاء حسب استخدام العميل، اما بالنسبة للعداد التجاري يُخصم 45 جنيهًا فرق حساب الدعم بأثر رجعى فى حالة تخطى العميل 100 كيلو وات فرق حساب الدعم، ومبلغ 37.5 جنيه، في حال تخطى العميل 250 كيلو وات فرق حساب الدعم، ومقابل خدمة عملاء ومبلغ جنيه إلى اربعون جنيهًا حسب شريحة استخدام العميل.
