شهدت الفترة الماضية ارتفاع فى فواتير الكهرباء بصورة كبيرة، هذا وقد قام عدد كبير من المواطنين بتقديم شكاوي من ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء، كما اشتكي المواطنين من اصدار فواتير استهلاك كهرباء خاطئة، ويرجع هذا لعدة اسباب من أهمها نقص عدد العاملين فى ادارات الكشف والتحصيل، وتقصير البعض منهم فى اخذ القراءة الصحيحة لعدادات الكهرباء.
هذا وسوف نتعرف على أهم الخطوات التى قام بها وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمد شاكر لحل مشاكل الفواتير الخاطئة:
– تم اضافة خدمة تلقي شكاوي فواتير الكهرباء الخاطئة على الخط الساخن 121.
– تم التوسع فى تركيب العدادات مسبوقة الدفع بكروت الشحن عن طريق خطة لاستبدال جميع العدادات التقليدية خلاف خمس سنوات.
– تم التعاقد مع شركة مدنية تتولي مهمة اخذ قراءة العدادات بدقة.
– تم زيادة عدد منافذ بيع كروت الشحن.
– كما تم اتاحة تسجيل قراءة العداد الكتروني.
– تم اصدار تعليمات لرؤساء شركات توزيع الكهرباء لحل مشاكل المواطنين.
– تم تغيير مبدأ ادفع ثم اشتكي الى اشتكي لحين التأكد من صحة الاستهلاك ثم ادفع المستحق عليك فقط.
