بناءً علي التوجيهات والتكليفات الصادرة من السيد الفريق/ أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية بأهمية تعزيز التواصل مع المواطنين والإستجابة الفورية لمشكلاتهم
عُقد اليوم اللقاء الجماهيري برئاسة المهندسة / سحر شعبان رئيس حى المنتزه_أول، بقاعة المؤتمرات بديوان عام الحي، وبحضور ممثلي الإدارات المعنية، بتنسيق إدارة خدمة المواطنين بالتعاون مع إدارة العلاقات العامة والإعلام
وخلال اللقاء، تم استقبال ٣٨ مواطنًا حيث تنوعت الشكاوى التي تمت مناقشتها وبحثها على النحو التالي:
◀️ ٢٤ شكوى متعلقة بالإدارة الهندسية
◀️ ٤ شكاوي تخص ملفات التصالح علي مخالفات البناء
◀️ ٢ شكوي تخص رخص المحلات
◀️ ٢ شكوي لإدارة إشغال الطريق
◀️ ٢ شكوي، وحدة الإزالة الفورية
◀️ ٢ شكوي، اتحاد الشاغلين
◀️ وشكوي تخص تخفيض غرامة استرداد ، واخري طلب بصرف كراسي لمسجد
🔻وأكدت رئيس الحي، على أهمية التعامل الجاد مع شكاوى المواطنين والتوجيه بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسبابها، مع التشديد على المتابعة المستمرة لكافة الشكاوى، سواء من خلال اللقاءات الجماهيرية أو عبر منصات التواصل الاجتماعي أو خلال الجولات الميدانية
⭕ويُعقد اللقاء الجماهيري أسبوعيًا كل يوم أربعاء بمقر ديوان عام الحي، حيث تتولى إدارة خدمة المواطنين استقبال طلبات المواطنين على مدار الأسبوع لتسجيلها وتحديد الإدارة المختصة بها تمهيدًا لعرضها خلال اللقاء
