نوفر اليكم قائمة منافذ تقديم شكاوى فاتورة الكهرباء 2020، كي يتمكن المواطنين من الدخول للاطلاع عليها، وذلك بعد ارتفاع الشكاوى خلال الشهور الماضية من ارتفاع قيمة سداد الفواتير، والرغبة في التعرف على أماكن تقديم الشكاوى والتظلمات، وهو من نستعرضه معكم في موضوعنا من خلال هذا المقال، بعد تحديدها رسميا من وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
منافذ تقديم شكاوى فاتورة الكهرباء
هذا وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أطلقت رابط موقعها الإلكتروني على شبكة الانترنت، كي يتمكن المواطنين من استعلام فاتورة الكهرباء برقم العداد من خلاله إلكترونيا، بجميع الشركات بالمحافظات المختلفة، وذلك إطار حرص كافة مؤسسات الدولة بتسهيل الخدمات للمواطنين، لتقليل كثافة الازدحام على المقرات المختلفة خاصة في ظل التعايش مع أزمة كورونا في البلاد، وفيما يلي نحرص على موافاتكم قرائنا بقائمة منافذ تقديم شكاوى فاتورة الكهرباء 2020، وهي:
– أولاً منفذ مكتب خدمة المواطنين التابع لوزير الكهرباء.
– ثانياً الخط الساخن لوزارة الكهرباء، من خلال الرقم 121.
– ثالثاً موقع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة الرسمي.
– رابعاً موقع الشركة القابضة لكهرباء مصر.
– خامساً فروع مكاتب خدمة المواطنين بشركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى محافظات الجمهورية.
– سادساً الصفحة الرسمية للشركة القابضة لكهرباء مصر على فيس بوك.
– سابعاً موقع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
– أخيراً الصفحة الرسمية لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على فيس بوك
كيفية تقديم شكاوى فاتورة الكهرباء 2020
ومن الجدير بالذكر أن المواطن المصري يمكنه تقديم شكاوى على فاتورة الكهرباء 2020، من خلال العديد من الطرق التي يحرص موقع صباح مصر على نقلها اليكم في النقاط التالية:
– يستطيع للمواطن أن يحضر بنفسه إلى مقر شركة الكهرباء وتعبئة نموذج الشكوى المخصص من قبل الشركة، ثم تسليمه للإدارة المختصة.
– يمكن للمواطن تحميل نموذج شكوى من موقع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء على شبكة الانترنت من خلال الضغط هنـــــا، وبعدها يتم تعبئة البيانات المطلوبة والتأكد من صحتها، ثم ارسال النموذج بعد تعبئته إلى مقر الجهاز بأي طريقة، سواء بالبريد المسجل أو بالبريد الإلكترونى أو بالفاكس أو التسليم يدا بيد.
اقرأ أيضاً
