كشف أيمن عصام نائب رئيس شركة فودافون للشئون الحكومية، عن وقوع عطل فنى غير محدد بـ”سوفت وير” أحد “سويتشات” الشركة الرئيسية بمنطقة التجمع الخامس ، عصر اليوم، تسبب في تأثر الخدمة ببعض المناطق بشكل محدود.
وقال “عصام” أن الفريق الفنى استطاع التغلب على هذه المشكلة خلال ساعة ونصف فقط بعد وقوعها، حيث تمكن بفضل كفاءتة من نقل المستخدمين التابعين لهذا السويتش إلى باقى السويتشات ، لتعود الخدمة بشكل كامل .
وأضاف نائب رئيس الشركة أن العطل تسبب فى عدم إجراء المكالمات أو تلقيها لمستخدمى خدمة 3G فقط، بالإضافة إلى بطء الشبكة في الاتصال فقط منذ صباح اليوم.
وأكد “عصام” أنه يجرى تحقيق الأن للوصول إلى السبب الحقيقى وراء المشكلة التى حدثت وتسببت بهذا العطل ، مشيراً إلى أن شبكة فودافون حالياً تعمل بكفاءة كاملة .
